新華社杭州4月18日電（記者張璇、屈凌燕）記者18日從杭州市市場監(jiān)督管理局獲悉，《杭州市網絡餐飲外賣配送監(jiān)督管理辦法》將于今年5月1日起施行。

　　辦法共二十八條，包括網絡餐飲外賣配送的適用范圍、概念定義、主體責任、監(jiān)管職責等，同時明確商務主管部門負責指導餐飲行業(yè)和電子商務的發(fā)展促進工作；人力資源和社會保障部門負責網絡餐飲外賣配送行業(yè)的勞動保障權益維護工作；公安機關負責網絡餐飲外賣配送活動的治安和道路交通安全管理工作；網信、城市管理、衛(wèi)生健康、交通運輸、稅務等行政管理部門和消防救援機構按照各自職責對網絡餐飲外賣配送活動實施監(jiān)督管理。

　　辦法規(guī)定了網約配送員在簽約、培訓、保險、報酬、補償、查詢、重大事項知情權、防疲勞、算法規(guī)制、申訴、關懷基金等方面的各項權益，強調建立適用新就業(yè)形態(tài)的工會組織，鼓勵成立行業(yè)自治組織，形成全面保障體系。

　　值得注意的是，辦法關注了網絡餐飲外賣行業(yè)派單機制過度依賴平臺算法的現象。針對“算法之困”，辦法第十五條規(guī)定，平臺經營者、餐飲提供者和送餐經營者，應當發(fā)揮數據技術優(yōu)勢，完善訂單分派機制，優(yōu)化配送往返路線，合理設定取餐和送餐時限，關注網約配送員持續(xù)工作時長，必要時進行防疲勞提示。（完）