2022年中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會(下稱服貿(mào)會)近日落幕了。在國際形勢更趨復(fù)雜的大背景下,參加今年服貿(mào)會的寧波企業(yè)數(shù)量卻創(chuàng)下歷年之最,寧波吉利汽車、浙江大豐、寧波遠(yuǎn)洋、康龍化成等187家甬企參加線上線下交易會,其中15家企業(yè)赴京線下參展。
當(dāng)中國從“世界工廠”變成“世界市場”,越來越多的寧波企業(yè)走上“賣商品,更要賣服務(wù)”的路子——這是服貿(mào)會的“吸引力”,更是中國服貿(mào)市場的“凝聚力”。
“引路人”來講好故事
“雖然這次我們是在云上參展,但是也接洽了來自愛爾蘭的意向客戶?!睂幉朴研畔⒖萍加邢薰矩?fù)責(zé)人嚴(yán)余波說,對方看中企業(yè)在跨境數(shù)字營銷領(lǐng)域的成功案例,希望科友為其在中國的數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展,提供管理咨詢、技術(shù)服務(wù)和內(nèi)容營銷。
在她看來,任何一家海外公司要想在一個新市場講好品牌故事,必須有懂得當(dāng)?shù)匚幕⒄叩娜恕耙贰???朴训慕巧褪且粋€專業(yè)的“引路人”。通過對標(biāo)國際一線咨詢公司,幫海外企業(yè)做中國市場的盡職調(diào)查、戰(zhàn)略規(guī)劃、執(zhí)行落地等。此前,這家寧波企業(yè)曾幫新西蘭教育國際推廣局做過中國市場調(diào)研推廣,為希臘一家酒莊申請了歐盟津貼。
作為服貿(mào)從業(yè)者,嚴(yán)余波發(fā)現(xiàn)在這個寶貴的國際交流平臺上,不同企業(yè)可以通過與全球技術(shù)盟友溝通交流、學(xué)習(xí)對標(biāo),直面世界科技前沿。
好制造更要好服務(wù)
“全球服務(wù) 互惠共享”是服貿(mào)會的永久口號,也是中國互利共贏開放戰(zhàn)略的旗幟。
“本屆展會,寧波首次摘得了全球服務(wù)實踐示范案例、中國服務(wù)實踐示范案例這兩大獎項,另外,業(yè)態(tài)創(chuàng)新服務(wù)入選案例則延續(xù)了我市跨境電商服務(wù)的固有優(yōu)勢?!笔猩虅?wù)局服貿(mào)處處長鮑偉偉說,服貿(mào)會期間,我市共組織18個服務(wù)案例參加組委會舉辦的全國服務(wù)示范案例評選,最終康龍化成、浙江大豐、世貿(mào)通等3家企業(yè)分別獲評全球服務(wù)實踐示范案例、中國服務(wù)實踐示范案例和業(yè)態(tài)創(chuàng)新服務(wù)示范案例,入選數(shù)量和類型均超過往屆。
于無聲處聽驚雷,服務(wù)貿(mào)易所展現(xiàn)出的降成本、提效率及快速適應(yīng)市場變化的能力,正與當(dāng)下高質(zhì)量發(fā)展相互作用,發(fā)生超乎想象的“化學(xué)反應(yīng)”。
比如康龍化成,在制造業(yè)的語境中,它是杭州灣新區(qū)重點引進(jìn)的生物醫(yī)藥企業(yè),然而,對于服貿(mào)圈來說,它卻是一家國際領(lǐng)先的全流程一體化醫(yī)藥研發(fā)服務(wù)外包企業(yè)?!拔覀?yōu)槿虺^2000家的客戶提供服務(wù),其中包括全球排名前20位的醫(yī)藥公司。”康龍化成(寧波)科技發(fā)展有限公司負(fù)責(zé)人介紹,公司打造了全方位的醫(yī)藥研發(fā)服務(wù)一體化平臺,為客戶提供藥物研究、開發(fā)與生產(chǎn)及臨床CRO+CDMO全流程一體化服務(wù)。2021年全年營收超過10億元。
這種“化學(xué)反應(yīng)”,因先進(jìn)制造而興,由服務(wù)型制造而進(jìn)。二者轉(zhuǎn)變,是現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)分工不斷細(xì)化、生產(chǎn)組織方式高度協(xié)同的必然結(jié)果,也是消費升級的客觀要求、制造轉(zhuǎn)型的重要方向。
新業(yè)態(tài)有了新動能
顯而易見的是,更高的用戶黏性來自更適配的產(chǎn)業(yè)場景。產(chǎn)業(yè)場景要完整、連續(xù),不僅需要“補(bǔ)”鏈,還要補(bǔ)服務(wù)。以服務(wù)貿(mào)易的重要板塊跨境電商為例,除了海外倉、前置倉等外界熟知的“常規(guī)操作”,寧波“大賣家”的玩法也越來越跨界多元。
不久前,英國布倫特福德足球俱樂部宣布,Aosom UK自2022/23一2023/24賽季起正式成為其官方合作伙伴,合作領(lǐng)域覆蓋體育賽事、品牌營銷、體育娛樂等方面的線上線下活動。
Aosom UK是何方神圣?“這是我們的英國子公司,也是8家海外子公司之一。”寧波跨境電商龍頭企業(yè)遨森電商的董事會監(jiān)事戴望徽笑道,目前公司全球員工有1000余人,其中海外員工占比45%。
在跨境電商業(yè)內(nèi),公司更為人所津津樂道的是,在亞馬遜、易貝等主流跨境網(wǎng)站外,通過自建獨立站,早早地運(yùn)營起自己的平臺。“大賣場的專賣店”和自家“旗艦店”互為補(bǔ)充,沉淀粉絲,建立客戶數(shù)據(jù)庫,當(dāng)流量達(dá)到一定程度,品牌效應(yīng)水到渠成。2021年,遨森電商榮登中國數(shù)字化新消費品牌“百強(qiáng)榜”。
“本屆服貿(mào)會上,遨森電商就是代表寧波參展的187家企業(yè)之一,集中展示了‘寧波服務(wù)區(qū)’在跨境電商領(lǐng)域的模式創(chuàng)新、業(yè)態(tài)創(chuàng)新。”市商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。寧波跨境電商進(jìn)口單量連續(xù)四年全國第一,也是全國首個跨境電商零售進(jìn)口破千億城市。目前,寧波已有60家以上的企業(yè)在全球23個國家和地區(qū)建設(shè)經(jīng)營海外倉205個,總面積達(dá)312.4萬平方米,海外倉面積占全國的六分之一。
作為曾經(jīng)的服務(wù)貿(mào)易“新業(yè)態(tài)”,跨境電商在寧波早已成了“新常態(tài)”,并迸發(fā)出新動能。而每一屆展會的落幕,也代表著新一輪努力的開始。從這個意義上來說,寧波服務(wù),依然年輕,潛力無限。(記者 單玉紫楓)
責(zé)任編輯:張靈

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