今年作為“十四五”的開局之年,杭州市殘疾人聯(lián)合會肩負著殘疾人事業(yè)如何高質(zhì)量發(fā)展的時代使命重而道遠,唯有深度融合、全面共享,推動殘疾人事業(yè)現(xiàn)代化再提速的基礎上,方能接穩(wěn)“十三五”規(guī)劃的時代畫筆,將一幅杭州市殘疾人事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的畫卷徐徐展開。
搭建可持續(xù)性培育體系,數(shù)智協(xié)同富裕大片區(qū)
杭州市江干區(qū)彎灣托管中心內(nèi)有40名心智障礙者,15名管理服務人員,“如果說坐在課堂同正常孩子般學習是‘象牙塔’里的生活,那我們的課程將根系深扎在市井田野之間,菜場里、馬路邊、地鐵內(nèi)、公交上,家庭氛圍感拉滿。”彎灣托管中心地創(chuàng)始人徐琴說,只有深知“授人魚不如授人以漁”的道理,找到屬于自己的“社會角色”,才能在未來找到屬于自己的一片天地。
彎灣托管中心送貨上門服務。
自2014年起,彎灣托管中心便相繼成立了愛生活汽車生活館、智慧助殘超市、驛電灣等殘疾人培訓、就業(yè)點。根據(jù)殘疾程度的不同,實行項目間的搭配,進行專項培訓。其中,依托“城市大腦”數(shù)據(jù)中樞,通過數(shù)據(jù)賦能,將“互聯(lián)網(wǎng)+”與傳統(tǒng)殘疾人就業(yè)模式相結合,探索“互聯(lián)網(wǎng)+”就業(yè)、居家就業(yè)、社區(qū)就業(yè)、靈活就業(yè)等適合殘疾人的新就業(yè)模式,為殘疾人就業(yè)提供個性化服務,創(chuàng)造出屬于殘疾人群體新型就業(yè)模式。
2018年,彎灣超市通過阿里零售通升級改造成智慧無人超市公益模式,并進行復制推廣,以更廣的覆蓋面為殘疾人群體提供就業(yè)平臺和機會;2019年,彎灣簽訂驛電灣公益項目,與國家電網(wǎng)杭州供電公司攜手塑造供電、互聯(lián)網(wǎng)洗車與殘障者結合的公益新名片……據(jù)介紹,彎灣托管中心先后影響了杭州周邊上萬名心智障礙者,幫助近3萬個殘障家庭訓練力所能及的技能。
彎灣托管中心洗車服務。
需求在哪里,服務就在哪里。年均服務人數(shù)十萬余人次,組織活動千余場次,開展特色服務近五千小時,杭州市濱江區(qū)樂城公益事業(yè)社會服務中心探索以“社區(qū)微型殘疾人之家”結合“數(shù)智化服務”創(chuàng)新模式,打造“社區(qū)微型殘疾人之家——@家驛站”,構筑15分鐘助殘服務圈,讓殘疾人享受到方便可及、安心貼心的社區(qū)專業(yè)化助殘服務。
搭乘數(shù)字化改革的東風,殘疾人服務產(chǎn)業(yè)發(fā)展再提速?!啊瓳家驛站'以殘疾人實際需求為導向,研發(fā)數(shù)字助殘服務平臺,與市殘聯(lián)數(shù)字駕駛艙相銜接,采集區(qū)域內(nèi)殘疾人基本信息,上傳數(shù)字助殘服務平臺,開展服務需求評估。”樂城公益事業(yè)社會服務中心相關負責人說到,采用“互聯(lián)網(wǎng)+助殘”產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式,積極打造并提供線上線下相結合的“數(shù)智化服務”,該驛站利用“樂城云”,“云慧康”等建設數(shù)智創(chuàng)新平臺,促進數(shù)字技術與助殘服務相結合,實現(xiàn)對殘疾人康復、醫(yī)療、服務等資源和信息的共享共用、集中存儲、統(tǒng)一管理。
共建品牌化項目體系,創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)促發(fā)大場景
當琳瑯滿目的手工制品,瞬間激發(fā)起眾多消費者的購買欲望,一經(jīng)上線便深受廣大消費者的喜愛,并一舉成為了文暉街道殘疾人群體的“代言人”?!爱斘覀儗⒌谝慌a(chǎn)品上架到售賣平臺后,短時間內(nèi)被售賣一空,我們因為被認可而滿心歡喜。”文輝街道殘疾人之家成員回憶道。
星暉E家產(chǎn)品制作現(xiàn)場。
杭州市下城區(qū)“社區(qū)一家”社會工作服務中心與文暉街道殘疾人之家,在得知幫助對象對手工制作的熱情,但困于產(chǎn)品單一、限售方式受限的情況后共同發(fā)力。2020年5月,位于流水苑河罕上58號的文暉街道殘疾人之家改造提升工作開始了,在對內(nèi)部裝修、功能定位、氛圍布置等進一步優(yōu)化后,將來源于片區(qū)內(nèi)殘疾人群體所制的手工制品,從創(chuàng)立品牌的視角出發(fā)進行徹底革新,通過聘請專業(yè)團隊,從氛圍搭建到直播經(jīng)銷、運營帶貨,實現(xiàn)線上、線下全面上新。一件件由殘疾人群體親手制作的漢服配飾、生肖花瓶等系列文創(chuàng)產(chǎn)品,匯集打造成了今天專屬于文暉殘疾人的文創(chuàng)品牌“星暉E家”。
星暉E家產(chǎn)品文創(chuàng)產(chǎn)品。
“我們通過文創(chuàng)+助殘服務的融合,為殘疾人群體增收的同時,也讓工作人員與服務對象一同提升藝術審美,增加對漢服文化的了解呢。”“社區(qū)一家”社會工作服務中心相關工作人員說到,依托文暉街道內(nèi)殘疾人實訓基地,系統(tǒng)打造規(guī)范化的“一地一品牌”,而“社區(qū)一家”社會服務中心的成功培育,則是更好的倡導社會資源和發(fā)展成果的良性循環(huán),走出了殘疾人手工小項目到地區(qū)文創(chuàng)品牌“代言人”的第一步。
聚焦專業(yè)性支持體系,自律機制常態(tài)化推進
在這里,他們不是庇護對象,他們參與亞運、服務亞殘。
西湖區(qū)東方文化藝術研究院“一萬個太陽”公益項目開設迎亞運主題畫展;上城區(qū)愛馨互助會開展“迎亞運 文明禮儀”宣培訓;下城區(qū)潮鳴街道康復會所推進“同心迎亞運,健康心手牽”項目,海浪文體助殘發(fā)展中心舉行“喜迎亞運展風采”問題培訓及展演活動……
“一萬個太陽”公益美術課堂第1期,第1課《敦煌泥版畫》。
桐廬縣有持證殘障人士13609人,桐廬扶手文化助殘公益服務中心從供養(yǎng)理論和殘障人士生存“首位權”出發(fā),在經(jīng)濟和物質(zhì)層面解決了殘障人士的物質(zhì)生活問題,而作為曾經(jīng)誕生了兩位殘奧會冠軍的桐廬將“優(yōu)勢視角、存在主義理論”全縣推行、全面開花。例如“百姓日盲人志愿者為市民免費推拿服務”、“關愛殘障孤兒活動”、“殘疾人文藝隊下鄉(xiāng)活動”等,同時這也使一眾殘障人士積極加入志愿者隊伍,體現(xiàn)了社會工作中尊重服務對象的倫理價值觀以及“助殘自助”的理念;另外,根據(jù)存在主義的理論,將殘障人士特點也運用到殘疾人運動中,例如“心夢騎行”雙人自行車騎行活動中,視障人士的視力不僅不是障礙,反而成為了一種優(yōu)勢。
雙人自行車帶盲人騎行活動現(xiàn)場。
目前,杭州市共有16萬聽障殘疾人,一直以來,由于無法用語言溝通,聽障群體無法便利地生活?!笆终Z姐姐”是原市殘疾人康培中心在2010年圍繞聽力殘疾人毛董萊所創(chuàng)立的形象IP,其目的是更好地向社會推廣手語,展現(xiàn)殘疾人的精神風采,同時為聽力言語殘疾人提供各類手語翻譯服務,時至今日已逐漸培養(yǎng)形成為一支由70余人共同組成的專業(yè)手語志愿服務團隊。目前,杭州手語姐姐無障礙交流服務中心已經(jīng)通過線上+線下的模式,完善了聽障群體幫扶渠道,為聽障群體“打開了無聲世界的一扇窗戶”。
手語公益教學活動。
十一年來,手語團隊已經(jīng)開展200多節(jié)公益課,為來自公共服務窗口、院校、銀行、醫(yī)院、企業(yè)等38000多人教授過手語;手語中心通過微信、微博、抖音、快手,共推出了1000多條與手語相關,或翻譯成手語的信息,擁有上百萬次閱讀。時值亞運會、亞殘會籌備之際,手語中心為有需求的場所提供初級手語課程,幫助場所人員。
手語姐姐團隊一對一手語服務。
“十四五”期間,杭州市殘聯(lián)以打造“數(shù)智杭州·宜居天堂”、加快建設社會主義現(xiàn)代化國際大都市為發(fā)展導向,以“重點工作攻堅年、基礎工作提質(zhì)年、隊伍建設提升年”等“三個年”活動為載體,堅定不移推進“學改轉優(yōu)”,聚焦打造忠誠于黨的紅色殘聯(lián)、唯實惟先的實干殘聯(lián)、共建共享的為民殘聯(lián)、高效協(xié)同的數(shù)智殘聯(lián)、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)的品牌殘聯(lián)等“五個殘聯(lián)”;同時搶抓2022年亞殘運會歷史機遇,全面創(chuàng)建“高質(zhì)量就業(yè)、高質(zhì)量康養(yǎng)、高質(zhì)量保障、高質(zhì)量文體、高質(zhì)量數(shù)智、高質(zhì)量協(xié)和”等“六大示范版塊”,為打造浙江推動殘疾人事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展走在前列,奮力打造“重要窗口”的特殊風景線。(張恒 史凱 呂磊)
責任編輯:馬江

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